• Droit de rétractation

DROIT DE RÉTRACTATION

* Important : Seront considérées comme consommateurs toutes les personnes physiques ou morales agissant dans un domaine étranger à une activité commerciale ou professionnelle. Les clients professionnels ne peuvent pas bénéficier du droit de rétractation.

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’un courrier électronique á l'adresse suivante : info@outletsecurite.com

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n’est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation. Vous devrez renvoyer ou rendre le bien à OutletSécurité, Avda. da Ponte, 88 - 36318, Vigo (Pontevedra), Espagne, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

Le matériel ne doit présenter aucune trace de manipulation. Dans le cas où la configuration aurait été modifiée, le matériel doit être restitué avec la configuration d’origine et, le cas échéant, tout enregistrement devra être effacé.

Leistung ne procédera au remboursement des produits manipulés ou endommagés par le client ou de ceux qui seront renvoyés incomplets (matériel principal et accessoires).

Le colis doit être renvoyé en parfait état. Seuls seront acceptés les produits à l’état neuf et complet, retournés dans leur emballage d’origine et ne présentant aucune trace de choc. L'emballage d'origine doit être lui-même emballé dans un carton adapté au transport.

Exception au droit de rétractation

L’exercice du droit de rétractation est exclu pour les contrats suivants :

  • les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;
  • les contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
  • les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ;
  • les contrats de fourniture de biens qui, après avoir été livrés, et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles ;
  • les contrats de fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du  professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation ;
  • les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation ;

En vertu de l’article 14, al. 1 du règlement européen n° 524/2013 du 21 mai 2013 relatif au RELC, la Commission Européenne met à la disposition des consommateurs une plateforme en ligne de règlement des litiges disponible à cette adresse : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

- À l’attention de OutletSécurité, Avda. da Ponte, 88 - 36318, Vigo (Pontevedra), Espagne ; adresse électronique : info@outletsecurite.com ; numéro de téléphone (0) 185731729

- Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) / pour la prestation de service (*) ci-dessous

- Commandé le (*) / reçu le (*)

- Nom du (des) consommateur(s)

- Adresse du (des) consommateur(s)

- Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)

- Date

(*) Supprimer la mention inutile.


  • LIVRAISON 48/72 HEURESLIVRAISON GRATUITE À PARTIR DE 200 € D’ACHATS

    Acheteurs particuliers seulement (non valide pour les professionnels)

  • 2 ANS DE GARANTIEAVEC SUPPORT TECHNIQUE PREMIUM

    Voir exceptions de garantie sur le «contenu du colis».

  • GARANTIE SATISFAITOU REMBOURSÉ

    Délai de rétractation de 14 jours pour le retour des achats.

  • 3 %

    DE REMISEPOUR TOUT RÈGLEMENT PAR CARTE BANCAIRE OU VIREMENT

    Non valide pour les professionnels.